인터넷연결안됨 문제가 생기면 먼저 다른 휴대폰이나 PC에서도 인터넷이 안 되는지 확인하세요.
여러 기기가 동시에 안 되면 공유기·모뎀·회선 쪽을, 한 기기만 안 되면 해당 컴퓨터부터 확인하는 것이 가장 빠릅니다.
인터넷연결안됨 먼저 확인할 것
같은 Wi-Fi에 휴대폰을 연결해 인터넷이 되는지 확인합니다.
휴대폰도 안 된다면 → 공유기·모뎀·회선 확인
휴대폰은 정상이라면 → 해당 PC의 Wi-Fi·랜선·네트워크 확인
이 단계만으로도 어디부터 확인해야 할지 대부분 구분할 수 있습니다.
처음부터 DNS를 변경하거나 네트워크를 초기화할 필요는 없습니다.
공유기·모뎀 확인
휴대폰과 컴퓨터에서 모두 인터넷이 안 된다면 공유기와 모뎀의 전원, 연결 케이블부터 확인합니다.
문제가 없어 보인다면 공유기와 모뎀의 전원을 껐다 다시 켜고 인터넷이 복구되는지 기다려보세요.
여기서 재부팅과 공장 초기화는 다릅니다.
공유기의 RESET 버튼을 누르면 Wi-Fi 이름이나 비밀번호 등 기존 설정이 초기화될 수 있으므로 처음부터 누르지 않는 것이 좋습니다.
재부팅 후에도 여러 기기에서 계속 인터넷이 안 된다면 통신사 장애나 회선 문제도 확인해야 합니다.
컴퓨터만 인터넷 연결 안됨
휴대폰은 정상인데 컴퓨터만 인터넷이 안 된다면 PC 쪽을 확인합니다.
Windows 11에서는 먼저 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 실행해보세요.
실행하시면 연결이되지않았거나, 다른문제가 무엇인지 알 수 있습니다.
Wi-Fi를 사용한다면 연결을 해제했다 다시 연결하고, 유선이라면 랜선을 다시 꽂거나 공유기의 다른 LAN 포트로 바꿔보는 것도 좋습니다.
그래도 해결되지 않는다면 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행하고 아래 명령어를 한 줄씩 입력합니다.
명령프롬프트 단축키는 윈도우키 + R 을 누르고 CMD라고 치시면 됩니다.
검은화면에서 아래 명령어를 입력해주세요.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
완료 후 PC를 다시 시작합니다.
네트워크 초기화는 마지막에 사용하는 것이 좋습니다.
네트워크 관련 설정이 재설정되고 VPN 등의 설정을 다시 해야 할 수도 있기 때문입니다.
연결은 됐는데 인터넷 안될 때
Wi-Fi에 연결됨이라고 표시돼도 실제 인터넷 접속이 안 되는 경우가 있습니다.
먼저 다른 사이트를 2~3개 열어보세요. 특정 사이트만 안 열린다면 인터넷 전체 문제보다는 해당 사이트나 브라우저 문제일 수 있습니다.
모든 사이트가 안 된다면 같은 Wi-Fi에 휴대폰을 연결해 확인합니다.
휴대폰도 안 됨 → 공유기·모뎀·회선 확인
휴대폰은 정상 → 해당 PC의 네트워크 설정 확인
VPN을 사용 중이라면 잠시 종료한 뒤 인터넷이 되는지도 확인해보세요.
공유기와 모뎀을 재부팅하고 케이블까지 확인했는데 여러 기기에서 모두 인터넷이 안 된다면, PC 설정을 더 변경하기보다 통신사 장애나 회선 문제를 확인하는 편이 빠릅니다.
FAQ
Q1. 다른 기기는 되는데 컴퓨터만 인터넷이 안 돼요.
해당 PC의 Wi-Fi·랜선·Windows 네트워크 설정부터 확인하세요. 다른 기기가 정상이라면 PC 쪽에서 원인을 찾는 것이 우선입니다.
Q2. 공유기 전원은 들어오는데 인터넷이 안 돼요.
모뎀과 공유기를 연결하는 케이블을 확인하고 두 장비를 재부팅해보세요. 여러 기기에서 계속 안 된다면 회선 문제도 확인해야 합니다.
Q.3 와이파이는 연결됐는데 인터넷이 안 돼요.
같은 Wi-Fi에 다른 기기를 연결해보세요. 다른 기기도 안 되면 공유기·회선을, 특정 기기만 안 되면 해당 기기의 네트워크 설정을 확인합니다.
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